Este Site é Seguro?

Pertencemos a um grupo que atua desde 2005 com vendas online. Além de tudo somos conveniado ao Pagamento Digital, que proporciona  total garantia ao cliente, pelo fato do cliente após efetuar o pagamento ter até 14 dias para bloquear o pagamento e ter seu dinheiro de volta. Somente quem trabalha com honestidade proporciona tal garantia.

O Pagamento Digital funciona da seguinte forma:

Como faço para Comprar?

Acesse nosso manual passo a passo, clique aqui

Qual o prazo de Entrega?

Máximo 12 horas APÓS confirmado o pagamento.

Obs: o prazo não conta no momento em que o cliente paga, e sim a partir do momento que recebermos a confirmação. No caso de depósito bancário quando o cliente envia os dados do comprovante de forma digitada para nosso email. Nos demais casos, após recebimento da confirmação pelo Pagamento Digital.

Paguei o boleto a mais de 12 horas e ainda não enviaram minha apostila?

Conforme informação acima. A apostila é enviada em no máximo 12 horas APÓS confirmado o pagamento. O pagamento por boleto demora de 6 a 48 horas para ser processado. Quando o pagamento é confirmado, nós enviamos a apostila.

Como meu pedido será enviado?

Seu pedido será entregue por e-mail com um link para download. É enviado um manual explicando passo a passo como efetuar o download.

Qual o formato do arquivo?

PDF. Se não tiver conhecimento desse tipo de formato, é enviado um link explicando como baixar e/ou atualizar o programa para execução do mesmo

Posso receber pelos correios?

Não. Somente se vier informado no anúncio do produto desejado.

Como Confirmar meu Pagamento?

Se o pagamento foi por boleto ou cartão de crédito a confirmação é automática. Caso o pagamento tenho sido efetuado por depósito ou transferência bancária, nos envie um e-mail(loja@zipconcursos.com.br), informando os dados do comprovante. Apenas é necessário digitar os dados do comprovante, também pode enviar um imagem anexada ao e-mail.

Obs: Para pagamentos por Boleto Bancário a confirmação ocorre em até 48 horas úteis. O Pagamento Digital informará  por e-mail quando houver a confirmação

Recebir a apostila, mas não consigo abrir!

Isso acontece raramente. Mas nesse caso, basta nos enviar um email detalhando o máximo possível o problema, apontando em qual parte do manual ocorreu o erro. No mais breve possível daremos uma solução através do seu email.

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Ainda tenho outras Dúvidas...

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